PRAKTICKÉ INFORMACE

FAQs

Vše co potřebujete vědět o Imagination Festivalu 2024 na jednom místě. 

Imagination Festival proběhne v pátek 15. listopadu 2024. Brány areálu se otevřou ve 20:00 a hudební program končí v 5:00. 

Doporučujeme Vám přijít včas, abyste předešli zbytečným frontám, nepromeškali některé ze zahraničních vystupujících a také měli možnost získat některé věci z naší limitované edice merchandise na stánku, který bude umístěn v prostoru u šaten. 

Imagination Festival 2024 proběhne v prostorách Výstaviště Holešovice v pavilonech B a C. 

Návštěvníci budou mít v době konání festivalu možnost mezi pavilony libovolně přecházet. K dispozici bude také venkovní plocha mezi halami, kde bude mimo jiné umístěno občerstvení, toalety a prostor pro kouření.

Vstupenky je možné zakoupit pouze online na našem webu. Je možné platit zadáním platební karty, využitím služby Google Pay a Apple Pay. Pro využití Google Pay či Apple Pay je nutné mít v těchto službách uloženou aktivní kartu a použít správný prohlížeč (Google Chrome či Safari).

Platbu je možné také rozdělit do několika splátek. První splátka se hradí při rezervaci vstupenky, následné se strhávají automaticky v nadcházejících měsících. Všechny splátky je třeba doplatit. Pokud nedojde k doplacení, vstupenka nebude zaslána a již uhrazené splátky nejsou refundovatelné.

Všechny vstupenky budou odeslány 14 dní před festivalem formou emailu a tou dobou budou také dostupné ve vašem online účtu. 

Při nákupu vstupenek stačí zvolit možnost splátek. Splátkový prodej se vztahuje na všechny dostupné vstupenky a lze jej navolit, pokud jsou položky v košíku v minimální hodnotě 1200 Kč. První splátku zaplatíte přímo při nákupu, další splátky jsou rozloženy měsíčně ve stejné výši. Splátky vám budou účtovány automaticky a vždy obdržíte info e-mailem. Žádné úroky, žádné poplatky.

Do 14. 8. 2024 máte možnost platit na 3 měsíční splátky. Od 15. 8. 2024 dojde ke snížení splátek na 2. Dne 15. 9. 2024 bude splátkový prodej ukončen.

Tvoje vstupenky chceme udržet v bezpečí, proto je obdržíš e-mailem 2 týdny před akcí. Vstupenky se také ve stejný čas objeví ve tvém účtu zde na webu.

Kupte vstupenku dle vlastního výběru a pak se na nás obraťte e-mailem na info@imaginationfestival.cz s žádostí o vystavení dárkového voucheru, který si můžete vytisknout. Do e-mailu uveďte číslo objednávky a jméno, na které chcete voucher vystavit. 

Naše vstupenky není možné vrátit. Pokud se nemůžete akce zúčastnit, můžete zkusit prodat svou vstupenku přímo prostřednictvím svého zákaznického účtu zde na webu (jakmile bude tato možnost spuštěna). Nedoporučujeme kupovat nebo prodávat vstupenku od jakékoliv jiné třetí strany, abyste se vyhnuli podvodníkům.


Vyvarujte se kupování vstupenek od překupníků či na sociálních sítích – vystavujete se tak nebezpečí podvodu. Všechny vstupenky procházejí při vstupu do areálu čtecím zařízením a jejich opětovné použití není možné.

Vstup do festivalového areálu je povolen pouze návštěvníkům starším 18 let a pouze s platnou festivalovou vstupenkou.

Vstupenky zakoupené online není třeba tisknout, stačí předložit vstupenku v chytrém telefonu. 

Po opuštění areálu vstupenka pozbývá platnosti.

Akreditace pro umělce, press a výherce vstupenek budou umístěny před vstupem do areálu. Nezapomeňte si s sebou občanský průkaz, nutný pro vaši identifikaci na akreditacích.

Návštěvník, který se prokáže průkazem ZTP/P (neboli III. stupeň postižení) a vstupenkou na akci, má umožněno vzít si s sebou svého asistenta zdarma. Tato výjimka neplatí pro držitele ZTP (neboli II. stupeň postižení). 

ARE YOU READY?